Conditions d'expéditions et de livraison

SERVICES DE LIVRAISON PREMIUM

Mes boutiques Online propose trois modes de livraison

Livraison gratuite en relais UPS Access Point

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MBO vous offre la livraison gratuite en relais UPS sans minimum de commande et vous permet de récupérer vos colis à l'endroit qui vous convient. Vos colis sont livrés dans l'un des 4500 points relais à votre disposition, proche de votre domicile ou de votre lieu de travail. Ainsi vous récupérez vos colis à l'endroit de votre choix, et à l'heure qui vous convient. 

Rechercher un point relais proche de chez vous.

 

Livraison à domicile 24h/48h avec signature

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MBO vous propose la livraison à domicile en 48 heures avec signature qui vous sera facturé 12 euros, service assuré par UPS. UPS My Choice® vous permet de choisir le mode, le lieu et l’heure de vos livraisons à domicile en fonction de votre emploi du temps. Vous pouvez définir des préférences pour les alertes de livraison, demander que les colis soient conservés lorsque vous êtes en vacances, modifier l’adresse de livraison ou rediriger votre colis vers un relais UPS Access Point®, ou encore recevoir un créneau de livraison estimé grâce à des alertes de progression.

Plus d'informations sur UPS

 

Livraison express à domicile 24h avec signature

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MBO vous propose un service de livraison express par UPS qui vous sera facturé 22,80 € et vous permettra de recevoir vos colis en 24h après expédition. UPS My Choice® vous permet de choisir le mode, le lieu et l’heure de vos livraisons à domicile en fonction de votre emploi du temps. Vous pouvez définir des préférences pour les alertes de livraison, demander que les colis soient conservés lorsque vous êtes en vacances, modifier l’adresse de livraison ou rediriger votre colis vers un relais UPS Access Point®, ou encore recevoir un créneau de livraison estimé grâce à des alertes de progression.

 

Expédition de vos colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 3 jours maximum aprés réception du paiement. Ils sont expédiés via UPS avec un numéro de suivi et remis en relais colis ou à votre domicile contre signature. Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port.

 

Politique de retour

Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs non ouverts dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous paierons également les frais de retour si le retour est le résultat de notre erreur (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.).

Vous devez vous attendre à recevoir votre remboursement dans les quatre semaines suivant la remise de votre colis à l'expéditeur de retour.Cependant, dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Cette période comprend le temps de transit pour recevoir votre retour de l'expéditeur (5 à 10 jours ouvrables), le temps nécessaire pour traiter votre retour une fois que nous le recevons (3 à 5 jours ouvrables), et le temps qu'il faut à notre banque pour traiter la demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrés).Si vous avez besoin de retourner un article, connectez-vous simplement à votre compte, visualisez la commande en utilisant le lien «Terminer les commandes» dans le menu Mon compte et cliquez sur le bouton Retourner l'article (s). Nous vous informerons par e-mail de votre remboursement une fois que nous aurons reçu et traité l'article retourné.